未收到「簡訊驗證碼」(OTP 密碼)?

(一)收不到簡訊驗證碼,建議嘗試以下方法:

  1. 請確認手機號碼是否正確。

  2. 確認手機的訊號是否正常。(建議到訊號好的地方再次獲取驗證碼)

  3. 確認手機儲存空間足夠。(儲存空間已滿無法收簡訊驗證碼)

  4. 更新收受簡訊的 APP 至最新版本。

  5. 將手機重新啟動。

(二)除上述方法外,有可能您的手機會封鎖簡訊:

  1. 請確認有無設定攔截APP (例:Whoscall) 封鎖/過濾電話號碼。(因驗證簡訊可能被判為廣告,請解除攔截,避免簡訊接收失敗)

  2. 如您曾向電信業者申請「拒收企業(廣告)簡訊」功能,將導致無法正常接收驗證碼簡訊。

    以中華電信為例:登入 emome 網站後,點選「拒收企業簡訊」,請確認此服務是否為「未申請」狀態。 (提醒您,解除後可能要經過4個小時才能正常接收)

(三)若上述仍無法排除,請您更換手機或門號進行驗證。

(四)若在嘗試完上述方法仍無法排除問題的話,請聯繫客服

您有問題可透過:好好證券客服信箱 hello@fundswap.com.tw

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